Exzellenter Kundenservice III: www.mex-al.de

Da ich bekanntlich gerne Fajitas esse, und die Tortillas mittlerweile auch selber mache, ist eines meiner wichtigeren Küchenutensilien die Tortillapresse.

Neulich, an einem Sonntag Nachmittag, passierte das Unglück: die Guss-Alu Presse brach an einer funktionswichtigen Stelle ab (Siehe Foto).

Nachdem ich am Sonntag Abend dann eine Email an mex-al.de schickte und nachfragte, wie das denn mit Garantie und so sei, bekam ich am Morgen darauf prompt die Antwort:

Hallo Herr Mores,
heute geht die Ersatzware (Presse) an Sie raus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Mex-Al Team
Gaby

Und keine 2 Tage später hielt ich auch schon meine Ersatzpresse in den Händen.

Ich finde das TOP! und kann mex-al.de wärmstens weiterempfehlen!